Видалення облікового запису

Як подати запит на видалення

1. Натисніть кнопку електронної пошти нижче.
2. За можливості надішліть запит з електронної пошти, прив’язаної до Вашого облікового запису.
3. Вкажіть будь-які дані, необхідні для ідентифікації Вашого облікового запису.

Що відбувається після Вашого запиту

• Ваш запит буде перевірено та оброблено нашою командою.
• Зазвичай ми відповідаємо протягом одного місяця відповідно до вимог GDPR (ст. 12(3)).
• У Вас буде до 30 днів після підтвердження для експорту Ваших даних до їх остаточного видалення.
• Для складних запитів цей термін може бути продовжений ще на два місяці відповідно до ст. 12(3) GDPR.
• Дані, які повинні зберігатися згідно з юридичними зобов’язаннями, вимогами безпеки або запобігання шахрайству, можуть зберігатися протягом необхідного терміну (ст. 17(3) GDPR).

Дані AFK при видаленні акаунта

Якщо ви користувалися застосунком взаємної підтримки AFK (Anima Felix Key) під тим самим акаунтом, правила нижче застосовуються до ваших AFK-даних на додаток до загального процесу видалення, описаного вище.

• Запити, які ви надсилали як прохач, видаляються або незворотно анонімізуються у вікні зберігання, описаному в нашій Політиці конфіденційності, тож вони більше не пов'язані з вашою особою.
• Відповіді, отримані від підтримувачів, відв'язуються від вашого акаунта при його видаленні. Там, де текст відповіді залишається в записі прохача з міркувань цілісності, ваше ім'я та ідентифікатор акаунта видаляються з запису, тож він більше не може бути приписаний вам. Див. секцію 14 нашої Політики конфіденційності для правил зберігання.
• Відповіді, які ви написали як підтримувач, залишаються видимими прохачам, що їх отримали, як частина історії їхніх відповідей; текст кожної відповіді залишається в історії того прохача, але ваше ім'я, прапор країни та ідентифікатор акаунта видаляються з відповіді, тож текст більше не може бути приписаний вам. Див. секцію 14 нашої Політики конфіденційності для правил зберігання.
• Якщо ви хочете, щоб конкретну написану вами відповідь було видалено з історії прохача до того, як ви видалите свій акаунт, напишіть на gdpr@animafelix.com - ми розглядаємо такі запити індивідуально, згідно з нашими обов'язками за статтею 17 GDPR.
• Позначки Appreciated, які ви залишили на відповідях інших користувачів, видаляються з наших систем, тож їх більше не можна відстежити до вашого видаленого акаунта.
• Позначки Appreciated, які інші користувачі залишили на ваших відповідях, залишаються в історії їхніх відповідей (це їхній запис, не ваш), але відв'язуються від вашого видаленого акаунта, тож подяка більше не може бути приписана вам.
• Відповіді, які ви позначили Reported, або ваші відповіді, які інші позначили Reported, зберігаються як докази безпеки на підставі нашого законного інтересу в безпеці платформи (стаття 6(1)(f) GDPR), з періодичним переглядом обмеження зберігання. Збереження цієї конкретної категорії доказів спирається на винятки статті 17(3)(b) і (e) GDPR (юридичні зобов'язання та встановлення, реалізація або захист правових претензій). Див. секцію 7 нашої Політики конфіденційності для запису про зберігання і секцію 14 для повних правил флоу Reported.
• Запити, що вже автоматично закрилися (через 30 хвилин або після 10 відповідей, залежно від того, що настало першим), обробляються так само, як будь-які інші запити, і видаляються за тим самим графіком - автоматичне закриття не те саме, що видалення.
• Оскільки AFK і основний застосунок Anima Felix мають один обліковий запис, запит на видалення через будь-який із застосунків видаляє ваші дані з обох. Якщо ви хочете припинити користуватися AFK, але зберегти основний обліковий запис Anima Felix активним, видаліть застосунок AFK; ваша AFK-історія автоматично закриється, як описано вище, і нові запити чи відповіді більше не будуть приписуватися вам.

Для повних правил обробки даних AFK див. Політику конфіденційності.